Social Media Marketing 2023? Das sollten Sie jetzt wissen

Viele von Ihnen wissen bereits, was Social Media (Soziale Medien auf deutsch) sind. Für diejenigen, welche es nicht wissen: Das sind Plattformen die Menschen in Verbindung bringen, vorrangig im privaten Umfeld. Ziel und Zweck des Ganzen ist es, den Austausch von Informationen, Ideen und Neuigkeiten zu fördern bzw. so einfach wie möglich zu gestalten.

 

Dabei ist das Potenzial für Produktwerbung, Vorstellungen sowie Branding/PR Aktionen gigantisch. Durch die vielen Nutzer können so mehr Menschen wie durch keine anderen Medien erreicht werden. Desto besser die Beiträge und/oder Postings sind, desto mehr Menschen erreichen diese durch Repostings. Repostings sind (wie der Name schon verrät) Postings, welche ein Nutzer mit anderen teilt. Dadurch bekommen Sie noch mehr Views Ihres Beitrags. Mittlerweile nutzt fast jeder (in Deutschland) solche Sozialen Medien täglich, wodurch das Potenzial unbegrenzt ist.

Dabei kann jede Branche aktiv für ihre jeweilige Leistung oder Produkte werden. Daher ist Social Media Marketing zu einer der wichtigsten Werkzeuge geworden.

Zielgruppenmarketing bei social media Events in Bielefeld

Die drei Möglichkeiten im Social Media Marketing

MKV steht dabei für Markenbildung, Kundenbindung und Verkauf von Produkten oder Dienstleistungen. Dabei sollten Sie sich immer auf einen Punkt fokussieren. Die anderen beiden Aspekte steigen sowieso passiv mit. Wenn Sie beispielsweise in den sozialen Medien für Ihren Kundensupport werden (Kundenbindung), wächst auch Ihre Markenbildung. Ein Focuswechsel können Sie während einer Kampagne ohne Probleme durchführen.

 

Markenbildung (Digital Branding)

Hier steht die PR (Public Relations) oder Öffentlichkeitsarbeit im Vordergrund. Sie möchten Ihre Bekanntheit stärken, sodass die Leute Ihren Brand kennen. In der heutigen Zeit möchte der andere wissen, was hinter einem Namen steckt. Daher können die sozialen Medien perfekt für den Ausbau Ihrer Bekanntheit genutzt werden. Dabei muss im Vorfeld klar sein, wofür Ihr Unternehmen steht. Außerdem sollten Sie klären, wie Sie sich präsentieren bzw. Ihr Image kommuniziert.

Wir helfen Ihnen auch bei der Marketingkommunikation in Bielefeld.

 

Kundenbindung

Bei dieser möchten Sie den Kunden abholen. Er soll sich besonders positiv an Sie erinnern, wodurch Ihrem Unternehmen eine anerkennende Note verliehen wird.

Das erreichen Sie unter anderem damit, dass Sie für den Kunden da sind. Bieten Sie durch Social Media eine direkte Kommunikations- oder Interaktivitätsmöglichkeit an. Zudem können Sie durch den Chat direkten Support anbieten.

Zusätzlich ist ein guter Content wichtig. Verkaufen Sie Produkte, ist es wichtig den Kunden mit Ihren Postings mehr als nur den reinen Verkauf zu zeigen. Dadurch verbessern Sie indirekt Ihr Image. Ein Geschirrhersteller kann beispielsweise großartige Rezepte posten, die in der zweiten Ebene zum Kauf anregen.

 

Verkauf

Hier sollten Sie dem Kunden Vorschläge für Produkte machen. Das ist klassische Werbung. Zeigen Sie ihm, was derzeit in Rabattaktionen erhältlich ist oder warum er gerade genau dieses Produkt oder Dienstleistung benötigt. Allerdings sollten Sie dies mit Bedacht einsetzen. Shops die ausschließlich Produkte und Verkäufe nach oben treiben wollen, bekommen selten viele Follower. Je nach Richtung sollten maximal 50% Ihrer Postings auf den direkten Verkauf abzielen.

Warum sollten Sie SM überhaupt nutzen

Das Potential ist wie bereits erwähnt gigantisch. Es sind 45 Mio. Menschen in Deutschland täglich in sozialen Netzwerken aktiv. Das ist mehr als jeder 2. Bürger. Dabei nutzen mittlerweile alle Altersgruppen solche Dienste. Es gibt ebenfalls in jeder sozialen Schicht Nutzer, sodass garantiert auch für Ihre Branche jede Menge mögliche Kunden unterwegs sind.

 

Gerade die jüngeren nutzen diese Dienste täglich. Eine Studie von Consultingunternehmen Absolit® zeigte, dass 88% der 10-19-jährigen social Media Kanäle täglich benutzen. Dabei waren 80% auf Instagram unterwegs und 11% auf Facebook. Sie sehen, dass Sie die jüngere Generation dadurch hauptsächlich über diese Plattformen erreichen werden.

Die Smart Methode – der Anfang

Diese Methode heißt ausgeschrieben: Specific Measurable Achievable Reasonable Time

 

S für spezifisch

 

Ziele müssen eindeutig klar und definiert sein

Bsp. Wir könnten unter Umständen mehr Kunden erreichen, wenn diese XY nutzen.

Durch die Medien Präsens erreichen wir mehr Kunden, da hier unsere Zielgruppe aktiv ist.

 

M für messbar

 

Um den Erfolg zu bestimmen, müssen Sie messbare Kriterien festlegen. Dadurch merken Sie, ob eine Kampagne ausgeweitet oder lieber eingestellt werden sollte.

Bsp. Sie wünschen einen Anstieg der Besucherzahlen, die von Social-Media-Kanälen kommen um 10%. Einen Erfolg wie beispielswiese mehr Webseiten aufrufe wäre nicht messbar, da hier noch andere Faktoren eine Rolle spielen.

 

A für attraktiv

 

Die gesetzten Ziele müssen sich für Sie bzw. Ihr Unternehmen lohnen. Ein unattraktives Ziel wird eher zu Frustration sorgen.

Bsp. Sie legen als Ziel eine Umsatzsteigerung von 10% fest. Dies ist ein fester Wert, den Sie mit Ihrem Budget geplant haben und wo Sie sich freuen werden, wenn das Ziel erreicht ist. Ein unattraktives Ziel könnte wiederum allgemeine Bekanntheit steigern sein (je nach Wunschvorstellung Ihrer Ziele)

 

R für realistisch

 

Ihre Ziele sollten realistisch sein sowie auf kurze Dauer ausgelegt sein (nicht über 1 Jahr). Das ist wichtig, um nicht enttäuscht zu werden, falls es nicht funktioniert oder hinter den Erwartungen zurückbleibt. Dadurch werden Sie (und ggf. Ihre Mitarbeiter) motiviert, weil Sie Erfolge sehen.

Bsp. Sie wünschen sich mehr 30% App Downloads. Mit einer Tiktok Werbekampagne lässt sich das gut realisieren. Allerdings wäre es absolut utopisch direkt mit 200% mehr Downloads zu kalkulieren.

 

T für terminiert

 

Das Ganze muss in einen zeitlichen Rahmen gefasst sein. Sie brauchen unbedingt fixe Daten, um Ihre Erfolge auch korrekt zu messen und kontrollieren. Außerdem hilft es, die Regelmäßigkeit beizubehalten, denn mit einem festen Termin, wird die Arbeit nicht verschoben oder gar vergessen

Bsp. Sie setzen sich das Ziel in 6 Monaten 1000 neue Follower zu erhalten. Dafür posten Sie jeden Freitag etwas. Nun haben Sie 2 konkrete Termine. Heute in 6 Monaten sowie jeden Freitag der Post.

5 W-Fragen, um die Smart Methode umzusetzen

  • Was: Was bedeutet in diesem Zusammenhang “verbessern”? Steht es für schneller, genauer oder eine andere Maßnahme?
  • Warum: Worin liegt der Sinn dieser Verbesserung und welchen Nutzen bringt die Veränderung dem Unternehmen?
  • Wer: Wer muss welche Maßnahmen ergreifen und wer wird davon profitieren?
  • Wo: Wo werden die Maßnahmen durchgeführt?
  • Welche: Welche Teile des Prozesses“ Bearbeitung von Kundenanfragen“ sind betroffen?

Sollten Sie beispielsweise unsere Werbeagentur mit der Umsetzung Ihrer Social Media Kampagne in Bielefeld beauftragen, werden wir diese Fragen direkt im ersten Angebot berücksichtigen.

Übrigens machen wir auch WordPress in Bielefeld. Sollten Sie also eine eigene Webseite brauchen, sprechen Sie uns an.

Die Touchpoints

Ihre Zielgruppe und deren Touchpoints zu kennen, ist enorm wichtig, damit Sie am Ende nicht an der falschen Stelle werben. Stellen Sie sich vor, Sie haben eine durchdachte Kampagne, die Ihre Ziele übertreffen würde, sie aber der falschen Zielgruppe präsentiert. Zu wissen wo welche Persona unterwegs sind, ist wahrscheinlich der wichtige Punkt. Beauty Produkte (im durchschnittlichen Segment) lassen sich im Jahr 2023 nirgendwo besser bewerben als bei TikTok, während hingegen diese bei Xing oder einem WordPress Blog gänzlich falsch wären.

Haben Sie wiederum einen Baufachhandel und möchten Ihre Heimwerkerprodukte bewerben, ist Facebook und Youtube das beste Mittel. Für die Suche nach qualifizierten Fachkräften (30-jährige, ausgebildete Fachkräfte mit 3-4 Jahren Berufserfahrung) wäre Xing und Facebook optimal. Sie sehen, es ist unglaublich wichtig, den richtigen Kanal anhand Ihrer definierten Zielgruppe zu wählen.

Es ist also besonders wichtig, den richtigen Kanal anzusprechen, also dort wo Ihre Zielgruppen unterwegs sind.

 

Die verschiedenen Social-Media-Kanäle

Wir haben hier mal die meistgenutzten Social-Media-Kanäle aufgelistet. Dort haben Sie diverse Möglichkeiten, Ihre Marketingmaßnahmen wie Postings, Videos oder bezahlte Anzeigen zu schalten. Wie bereits erwähnt, ist es wichtig Ihre Zielgruppe dabei in den Fokus zu setzen. Während Insta und TikTok vorrangig von jüngeren Menschen, besonders Schülern und Studenten genutzt wird, finden Sie auch Youtube oder Facebook Menschen mittleren Alters mit einem gewissen Anspruch wie Kaufkraft.

  • Facebook
  • Instagram
  • YouTube
  • Twitter
  • (WordPress-) Blogs
  • Pinterest
  • LinkedIn
  • Xing
  • Snapchat
  • TikTok

 

Aufwand und Pflege von Social Media Marketing Kampagnen

Social Media Kampagne in Bielefeld Kosten

Der Aufwand für die Pflege einer solchen Kampagne ist als sehr hoch einzuschätzen. Nur durch regelmäßige Aktivität, also Postings, können Sie konstante Ergebnisse sehen und erwarten. Die Lebensdauer eines einzelnen Posts ist meistens sehr kurz, ca. 1 Woche, wenn er nicht „durch die Decke“ geht. Außerdem werden hier Ihre kreativen Ressourcen gefragt, wodurch Sie schnell an Ihre Grenzen im Team kommen könnten. In so einem Fall kann es sich besonders lohnen, eine Agentur wie kopfstand zu beauftragen.

 

Der Vorteil, wenn eine Werbeagentur Ihre Social Media Aufträge betreut

Ihr größter Benefit ist, dass Sie sich nicht mehr darum kümmern müssen. Sie haben also Zeit sich auf Ihr Geschäft zu konzentrieren, wodrin Ihre Kompetenz liegt. Unsere Kompetenz liegt im Social Media Bereich, sodass sich dies optimal ergänzt.  Eine Werbeagentur entwickelt/erstellt die Postings, führt regelmäßige Postings durch, interagiert mit der Community und führt ein Controlling der Maßnahmen durch. Denn Sie möchten wissen, was Ihnen die Kampagne effektiv gebraucht hat. Natürlich müssen Sie nicht alle Leistungen beanspruchen und können nur das Nutzen, was Sie wirklich brauchen. Wenn Sie das Controlling selbst übernehmen wollen oder Sie die Posts selbst veröffentlichen wollen, ist das absolut legitim.

Mit unserem Webdesign in Bielefeld können wir Ihnen auch helfen, Ihre Webseite aufzufrischen, sollten Sie dafür keine Kompetenz, Zeit oder Ressourcen haben. Gerne geben wir Ihnen dazu eine erste, unverbindliche kostenfreie Einschätzung.

Lust auf eine Social Media Kampagne bekommen?

Social Media Kampagne in Bielefeld

Sollten Sie jetzt auch Lust bekommen haben, mal eine Social Media Kampagne zu starten bzw. im begrenzten Rahmen zu testen, wissen Sie worauf zu achten ist. Gerne können Sie auch auf uns zukommen und wir überlegen uns gemeinsam, was das optimale Vorgehen für Ihre (Leistungs-)Ziele ist. Wir freuen uns auf ein erstes, unverbindliches kostenloses Erstgespräch.

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